Kami mendapatkan produk secara terus daripada jenama dipercayai dan pengedar sah untuk menjamin tiada barangan tiruan. Pihak jenama dikehendaki menyediakan Sijil Analisis, yang mengesahkan kandungan dalam botol sepadan dengan label untuk memastikan ketelusan penuh. Ini adalah sebahagian daripada Jaminan Kualiti iHerb kepada setiap pelanggan.
Anda boleh membeli-belah tanpa ragu kerana iHerb menguruskan dan menghantar setiap pesanan anda secara terus dari awal hingga akhir, tanpa penjual pihak ketiga atau gudang yang tidak dikenali.
Pusat pemenuhan dan hab inventori kami dilengkapi kawalan suhu penuh untuk melindungi produk daripada haba, kelembapan dan suhu sejuk melampau yang boleh menjejaskan kualiti suplemen. Setiap gudang mematuhi piawaian GMP atau ISO, serta memenuhi standard kebersihan dan keselamatan yang ketat.
iHerb membuat penghantaran dari 9 pusat pemenuhan dan hab inventori ke 180+ negara. iHerb menawarkan penghantaran percuma ke lebih 60 negara dan sebahagian besar pesanan dihantar dalam tempoh 2 hingga 6 hari.
Setiap ulasan ditulis terus oleh pelanggan sah yang telah membuat pembelian di iHerb. Tiada bot berbayar, dan tiada ulasan palsu. Hanya pengalaman pengunaan produk sebenar yang boleh anda percayai.
Produk disimpan di pusat pemenuhan dengan kawalan suhu, dan inventori yang bergerak pantas memastikan produk tidak tersimpan lama agar anda menerimanya dalam keadaan terbaik. Anda juga boleh menyemak tarikh luput atau guna sebelum pada produk sebelum membuat pembelian, sama seperti memegang produk tersebut di kedai fizikal.
Sejak ditubuhkan pada tahun 1996, kami tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat pelanggan kepada pihak ketiga. Kami mematuhi undang-undang privasi global, termasuk GDPR EU, Akta Privasi Pengguna California, serta undang-undang negeri AS yang berkenaan, dan tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit anda. Pembayaran diproses menerusi rakan pembayaran global menggunakan teknologi tokenisasi canggih.
Proses pemulangan dan bayaran balik kami yang mudah membolehkan anda mengemukakan permohonan dalam tempoh 30 hari selepas pembelian, tanpa sebarang kerumitan.
Pasukan kami boleh dihubungi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fungsi sembang dan borang dalam talian. Kami sedia menjawab soalan serta menyelesaikan isu pesanan anda pada bila-bila masa.
Kami komited untuk membantu meningkatkan kesihatan dan kesejahteraan anda. Melalui Hab Kesejahteraan iHerb, pasukan pakar kesihatan kami membantu anda memahami sains di sebalik setiap produk kami.
Jenama iHerb eksklusif kami telah menjalani ujian yang ketat oleh makmal bebas dan pihak ketiga melalui program iTested kami. Ia disahkan untuk ketulenan, kekuatan, dan ketepatan ramuan — dan anda boleh melihat Sijil Analisis rasmi terus pada halaman produk.
iHerb ialah peruncit e-dagang global khusus untuk vitamin, suplemen, produk nutrisi sukan, produk kecantikan, barangan runcit, serta produk kesihatan dan kesejahteraan yang lain. Sejak tahun 1996, kami telah berkembang dan menawarkan lebih daripada 50,000 produk, daripada lebih 2,000 jenama yang dipercayai dan berkhidmat kepada pelanggan di 180 negara.
Setiap pesanan dijual dan dihantar terus oleh iHerb, tanpa melalui penjual pihak ketiga. Kami mendapatkan produk terus daripada jenama yang dipercayai dan pengedar yang sah, jadi apa yang anda beli adalah produk tulen. Banyak produk menjalani pengesahan makmal pihak ketiga untuk mengesahkan kandungan produk adalah sepadan dengan maklumat pada label, dan semuanya disimpan dalam rangkaian pusat pemenuhan kawalan suhu serta hab inventori yang dibina bagi memelihara kesegaran dan keberkesanan produk. Tarikh luput atau guna sebelum dipaparkan pada halaman produk kami, supaya anda tahu apa yang anda dapat sebelum membuat pembelian.
Kami menawarkan pelbagai pilihan produk kesihatan dan kesejahteraan, dihantar dengan pantas kepada pelanggan di seluruh dunia, dengan penghantaran percuma tersedia ke pelbagai negara. Pengalaman membeli-belah terasa mesra di mana jua anda berada, dengan sokongan bahasa, mata wang, dan kaedah pembayaran pilihan anda.
Kami adalah pakar dalam satu bidang sahaja: kesihatan dan kesejahteraan. Fokus tersebut membentuk setiap cara kami memperoleh, menyimpan, dan menghantar produk, di mana segalanya dibina khusus untuk membantu anda menikmati tahap kesihatan terbaik.
Diasaskan di Pasadena, California pada tahun 1996, iHerb telah berkembang menjadi sebuah syarikat global yang beribu pejabat di Irvine, California, Amerika Syarikat dengan pejabat-pejabat rantau utama di Amsterdam, Dubai, Seoul dan Shanghai. Kami mengendalikan secara global kemudahan dengan kawalan suhu di Amerika Syarikat (California, Texas, Pennsylvania, Kentucky, Illinois), Asia (Korea Selatan, Hong Kong) dan Timur Tengah (Arab Saudi) untuk memastikan kesegaran maksimum produk dan penghantaran pantas.
Ya. Kami mendapatkan produk terus daripada jenama yang dipercayai dan pengedar yang sah untuk membantu memastikan setiap produk yang kami jual adalah produk tulen. Oleh kerana setiap pesanan dijual dan dihantar oleh iHerb, kami mengekalkan kawalan sepanjang proses rantaian bekalan keseluruhan. Untuk suplemen dan produk sukan, jenama perlu menyediakan dokumentasi termasuk Sijil Analisis (COA), bagi membuktikan ketulenan bahan, ketepatan label, dan komposisi produk. Jenama iHerb kami yang eksklusif telah menjalani ujian yang ketat oleh makmal bebas pihak ketiga melalui program iTested kami. Produk disahkan untuk ketulenan, kekuatan bahan, serta ketepatan ramuan, dan anda boleh melihat Sijil Analisis rasmi terus pada halaman produk. Ketahui lebih lanjut tentang Jaminan Kualiti kami.
iHerb mengekalkan kesegaran produk dengan menyimpannya di pusat pemenuhan dengan kawalan suhu dan menggerakkan inventori dengan pantas, pada kadar pusingan purata 8.1 kali setahun, jauh mengatasi penanda aras e-dagang biasa. Digabungkan dengan pengendalian yang teliti, ini membantu memastikan produk tiba dalam keadaan terbaik dan bukannya tersimpan lama di dalam gudang. Anda juga boleh menyemak tarikh luput atau guna sebelum pada kebanyakan halaman produk sebelum membuat pesanan, supaya anda tahu apa yang bakal diterima sebelum ia dihantar, bukan selepas ia tiba.
Ya. iHerb memaparkan lebih daripada 70 juta ulasan, setiap satunya daripada pembelian yang disahkan. Ulasan diterjemahkan secara automatik supaya pelanggan di seluruh dunia boleh belajar daripada pengalaman satu sama lain.
iHerb membuat penghantaran kepada pelanggan di lebih daripada 180 negara dengan pengalaman membeli-belah yang disesuaikan dengan 46 bahasa, lebih daripada 80 mata wang dan lebih daripada 40 kaedah pembayaran tempatan.
Penghantaran percuma tersedia di lebih 60 negara apabila pesanan anda mencapai jumlah minimum, yang berbeza mengikut negara dan syarikat penghantaran. Anda akan melihat syarat pembelian khusus dalam troli anda semasa anda membeli-belah.
Tidak. iHerb tidak pernah mengenakan yuran keahlian atau langganan. Anda boleh membeli-belah dengan yakin dan menikmati nilai terbaik, tanpa sebarang kos tersembunyi atau caj berulang.
Kami memperoleh produk secara terus daripada pemilik jenama dan membeli inventori dalam skala besar. Ini memberikan kami kuasa membeli yang kukuh serta membantu menjimatkan kos. Oleh kerana kami menguruskan pemenuhan kami sendiri dan bukannya bergantung kepada penjual pihak ketiga, kami juga mengelak bayaran tambahan di pasaran yang sering dikenakan kepada pelanggan. Hasilnya ialah harga yang kompetitif secara konsisten untuk produk kesihatan yang tulen dan dipercayai.
Ya. Melindungi privasi dan keselamatan pembayaran anda adalah keutamaan kami. Sejak ditubuhkan pada tahun 1996, kami tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat pelanggan kepada pihak ketiga dan kami tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit anda. Pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran global menggunakan teknologi penokenan termaju. Laman web kami menggunakan sambungan selamat yang disulitkan secara menyeluruh, dan kami mematuhi undang-undang privasi data global, termasuk GDPR EU, Akta Privasi Pengguna California, serta undang-undang privasi negeri AS yang berkenaan. Ketahui lebih lanjut tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika produk tidak memenuhi jangkaan anda, kami akan menyelesaikannya. Sebagai sebahagian daripada Jaminan Kualiti kepada pelanggan, kami memudahkan proses pemulangan produk. Ketahui lebih lanjut tentang dasar Bayaran Balik iHerb.
Ya. iHerb memiliki beberapa jenama, termasuk California Gold Nutrition, jenama utama kami yang membekalkan suplemen dan keperluan kesihatan yang penting, serta Mild By Nature, Idealove, and Vitacost. Produk terpilih telah melalui ujian iTested, iaitu program ujian bebas kami, di mana makmal bebas bertauliah yang diiktiraf ISO mengesahkan identiti ramuan, kekuatan, ketulenan, dan parameter keselamatan utama yang lain — memberikan anda jaminan kualiti tambahan yang boleh dipercayai. Ketahui lebih lanjut tentang Jenama Milik iHerb.
iHerb telah beroperasi sejak tahun 1996, apabila pengasas kami mula menjual satu produk kesihatan dari apartmennya di Pasadena, California. Selama tiga dekad, iHerb telah berkembang menjadi peruncit e-dagang global terkemuka yang mengkhusus dalam kesihatan dan kesejahteraan, dan telah meraih kepercayaan jutaan pelanggan di seluruh dunia.
iHerb ialah peruncit e-dagang kesihatan dan kesejahteraan global milik persendirian. Diterajui oleh pasukan yang berpengalaman, kami komited untuk berkhidmat kepada jutaan pelanggan di lebih 180 negara menerusi komitmen tanpa kompromi terhadap kualiti, ketelusan, nilai luar biasa dan kebolehcapaian global. Layarilaman Korporat kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang syarikat dan kepimpinan kami.
Kami berbesar hati diiktiraf atas komitmen kami terhadap penjagaan pelanggan, budaya tempat kerja, dan pengalaman membeli-belah dalam talian yang lancar. Antara pengiktirafan kami termasuk:
America's Best Customer Service (USA TODAY)
Better Business Bureau (BBB) A+ Accreditation
Top eCommerce Site for Conversion (Similarweb)
Great Place to Work® Certified
EY Entrepreneur Of The Year® (Pacific Southwest)
Rakuten Shop of the Year Award (Japan)
LINE Global Best Practice Award (Taiwan)
Brand Customer Loyalty Award (Korea)
